天弘余额宝基金冻结了，取不出来怎么办？不能用。

你好，这是你参加了某些活动冻结的资金，比如笔笔攒，蚂蚁星愿等，如果要解冻按下列方法解冻：
打开支付宝，点我的，余额宝，再点右上角的三个点，查看 资金明细，屏幕中间位置筛选明细类别，如下图所示：

点击 冻结，就能看到哪里冻结了你的资金，点击下面的冻结明细，在新的页面点查看，就可以进入到活动页面了，然后在活动页面解冻就可以了。
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