想开家政公司,有谁知道家政公司是怎样运营的?

作为一个有着12年家政经验的人来说,我觉得家政公司的运营主要分为以下四点。
一、从产品角度入手1. 引流产品引流产品是什么?它的属性是家家都能用得到的,并且利润不高,甚至是没有什么利润可言的。比如擦玻璃、疏通下水道等等,这些都是得到客户信任和认可,并且常常需要的引流产品。
同时还要考虑季节性和客户的属性,例如春秋季风沙大,可从擦玻璃入手;客户属于高档小区、或是80,90群体,都习惯于找到家政公司来上门服务。
2. 盈利产品盈利产品是什么?例如家电的清洗、石材的翻新、保姆月嫂,沙发、地毯、床垫的清洗服务,这些服务的利润还是比较可观的。
有了这样的产品设计,在一开始的时候也不会让自己陷入迷茫,并且不用把自己的业务全部推出去,还能获取到一部分精准客户。

二、获客方式1. 社区召集线下活动当然我们也不能少,例如可设定名额有限的500名客户召集,设定一个类似于打折促销的活动,尽快让客户通过报名的方式参与到我们的活动当中。当然,活动内容可以包含沙发清洗、床垫清洗、地毯清洗等等一系列的盈利产品。
相信大家也看出来了,这是一套组合的营销技巧,引流产品和盈利产品的定位非常明确,而且相互的关系在推广、服务的过程中也非常紧密。
2. 张贴广告当然,除了社区活动之外,还有通过一些社交平台创建一些群,并可以再其中发布一些业务明细,比如名称、好处、价格等等;有些低档小区还可以张贴广告,并可以让本小区的员工负责。
或者也可以在高档小区尝试,但是一般高档小区的物业、保安比价严格,所以一定要张贴在不影响美观的地方,避免被客户投诉。

3. 与物业沟通除此之外,一定要和小区的物业保持紧密的沟通与联系,尽量谋求联营合作。有了物业的加持,稳定客情、开发新客户、彰显名气就变得轻而易举了。
那为什么要尽量和物业达成合作呢?就是因为家政公司和物业公司具有一定的相同性质,比如“唯一性”和“排他性”,一旦有了合作后,物业方一般就不会再找其他的家政公司了,所以这也是获客方式中的重中之重。
三、工人的招募与管理了解家政行业的朋友都知道,对于阿姨的招募和管理这一个版块一直困扰着很多人。
1. 招募先说招募,对于家政阿姨的招募,首先是要明确一点,就是这是一个常态化的工作,要一直做。只有这样,我们在后边的工作中就不会为缺少家政阿姨而烦恼了。
当然,招募阿姨也是有技巧的,最重要的方式就是微信群,最好是群越多越好。招募到的每个阿姨的背后,少说也有6,7个跟他们比较熟识的家政阿姨。
所以我们要通过招募的这个阿姨来将她认识的家政阿姨也都拉进来,这样就保证了家政阿姨的储备越来越多,速度也是非常快的。

2. 如何留存阿姨当你招募到了阿姨后,她们发现你这里的单子并不多,薪资也不高,那这样肯定是留不住人的。所以我们要为阿姨们提供价值,让她能够留下来。
1)持续发单。
我们所要做的就是不断在微信群发布单子,让阿姨们有的挑选,有单子可接,当然也就有钱赚。
2)业务培训
当招募到更多的阿姨之后,我们应该有一个系统性的培训(培训是免费的),给他们 并提升技能。无形之中,阿姨的技巧提升了,工资也就能呈向上的趋势。
3)拉人奖励
当一个阿姨把其他的家政阿姨来进来后,要给予一定的奖励,这样他们才更有动力去帮助你招募到更多的家政阿姨。
家政公司一般做的就是一些服务于其他人的事情,所以这种情况下也能够获得一定的收益,同样在这个过程中也不会有太大的开销。
家政公司服务同质化非常严重,人员流动性大,推广费用高,是行业三大显著特点。新开公司,一定要有自己独特的理念,服务,技术,流程,标准化管理,这就需要专业的人才,资金,设备等各种持续投入。作为郑州三三家政一名主管有切身体验,公司首创“6个100%”服务体系,非常在乎客户的体验,建立了自己专业的服务平台和实训基地,员工待遇很好,员工流动性非常小,市场客口碑非常好。打字很累,说这么多,希望可以帮助到你。
业务定位,市场开拓,员工培训,占据市场获取口碑,而且服务一定要好,让客户满意,通过互联网或者其他各种类型的广告进行推广,获取陌生客户。
家政公司首先需要有一个运营的理念。同时也应该去聘请一些相关的人员来规划业绩的考核。同时也应该制定一些相关的政策,也应该去选择一些有家政经验的人作为讲师。并且也应该有一定的发展格局。才能稳定的运营。
首先你要有非常好的服务,不管是售前服务还是售后服务都非常不错,从签约到服务结束要有专人跟踪,也要有比较先进的一些设施设备,自己也要出去拓展业务,找到一些属于自己的客户。
阅读 42 次 更新于 2024-11-17 05:57:17 我来答关注问题0
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