商业银行销售理财产品时应当遵循的原则

商业银行销售理财产品时应当遵循诚实守信原则、风险匹配原则、公平交易原则、持续服务原则。

1、诚实守信原则：
商业银行必须以诚实、真实、清晰、全面的方式向客户介绍理财产品，不作虚假宣传，不隐瞒或误导客户。
2、风险匹配原则：
商业银行必须根据客户的风险承受能力，销售适合的理财产品，不得将高风险产品推销给低风险承受能力的客户。
3、公平交易原则：
商业银行必须向客户公平地介绍理财产品的收益和风险，不偏袒任何一方，保护客户的合法权益。
4、持续服务原则：
商业银行必须为客户提供持续的服务，包括但不限于产品咨询、收益报告、风险预警等，确保客户对理财产品的全面了解和风险控制。

银行销售的特点：
1、产品复杂性：
银行销售的产品和服务具有很高的复杂性，包括存款、贷款、理财、保险、基金、信用卡等多种类型。每种产品都有其独特的性质和风险，需要客户具备一定的金融知识和风险意识。
2、客户多样性：
银行面对的客户群体具有很大的多样性，不同的客户有不同的需求和风险承受能力。因此，银行需要针对不同的客户群体提供不同的产品和服务，以满足客户的个性化需求。
3、风险匹配性：
银行销售产品时需要充分考虑客户的风险承受能力，避免将高风险的产品推销给低风险承受能力的客户。这需要银行对客户的风险偏好和风险承受能力进行充分了解和分析，以确保销售的公正性和合理性。

4、信息不对称性：
银行和客户之间存在一定程度的信息不对称，客户可能无法完全了解产品的性质和风险。因此，银行需要加强信息披露和风险揭示，确保客户对产品的了解和对风险的认知。
5、服务持续性：
银行销售不仅是售出产品，还需要提供持续的服务和支持。客户在购买产品后可能会遇到各种问题，如操作流程、收益报告等。银行需要建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和疑虑，以提高客户满意度和忠诚度。