在小县城如何做好家政公司?
在小县城做家政服务,首先做家政服务是一个大的业务范围,保洁、月嫂、母婴护理、老人看护、家教、接送孩子、宠物照看都属于家政服务,我觉得第一先确定好一个精准范围,第二不要搞中介类型的家政,中介类型的家政死的快,因为没有口碑和品牌。第三你要自己注册公司,再注册自己的商标,如果你选择加盟品牌家政,自己做强做大了,那也是给别人做了嫁衣。第四要有自己的经营理念,要对自己的公司或者团队苛刻及残酷,攘外必先安内。树立好品牌意识,做好区域品牌运营。
人员管理。员工一妇女为主,任务是家务清洁、老人保姆、幼儿保姆、月嫂、房屋代管等等。项目投资小,租一间门市就可以了,人员招聘和管理是关键:员工服从公司领导、遵守工作纪律,服务质量要员工铭记的,严谨偷拿的行为是关键!跳槽的问题也要考虑。总之,就是管人的问题。
自己可以开发制作一款家政服务类的App,免费对接家政公司、家政服务人员等,实现对接。雇主打开家政服务类App就能发现周边家政公司,通过评价、价格、服务类别、距离进行挑选。可以像淘宝买衣服一样,挑选自己喜欢的保姆,如果服务态度好可以点赞,否则,可能会有差评记录,而消费者提供的全部信息都将生成保姆数据库,用作从业资质评级。
建立公司、员工、客户之间的“铁三角”关系:员工受聘于家政服务公司,需要让员工有归属感,客户是公司盈利的开源,需要提供优质的服务,让客户能成为忠实的回头客。建立培训基地,做好员工岗前培训工作:优质的员工能得到客户的信赖,因此岗前培训非常重要,除了培训技术之外,还需要培训服务态度等。建立安全保障体系:家政服务当中,客户以及员工都会担心安全保障,要确保员工来历清楚,无任何违法犯罪的记录。
我认为最主要的问题是人员的招聘培训以及怎样能够和员工达成共识,不接私活,也就是留住员工。这就存在一个用人制度和薪酬的问题。这些问题解决了就是一个时间和口碑的问题,一开始肯定不好做,坚持住,只要做的好,县城里口口相传,是很容易有知名度的。
我是做家政的,公司也经营了有差不多一年了,目前来说没有什么压力,为什么这样说,我前期考虑的比较多,第一,现在的生意不好做 ,主要是赚到的钱都在租金上,所以对刚开始创业,没有什么经验的朋友还是要多考虑一下,第二,我是先租个小店,租金不要贵,买了一台电脑,花了几千块钱去做了一个广告就开始做了,是和朋友合伙做的,她建议租个好的地方,我就跟她说,前期公司的收益是负的,而且投入的时间成本也不小,我们要花半年的时间去学习怎么管理经营,花的钱就要注意很多,能自己做的事情就不请人。第三,而且我们是做的中介,不是做会员的,相对来说压力少,压力小的话,思路都不一样,如果把自己逼太紧的话,很多事情做不好。
开家政公司做好家政服务最核心的一点就在用心。微笑服务、用最真诚为的服务和态度去打动雇主。做好自己的工作,没有必要弄虚作假,那样的虚假到头来折磨的还是你自己,这是个服务型的社会,大家看的就是你的态度,现在物质已经达到了一个高度,现在需求的人性化的服务,只有更好的服务才可以赢得别人的心。
拥有足够启动公司项目的资金,有可以独立、合法经营的门店,得到当地工商局的认可。在公司所在地具备良好的个人信誉、商业品德,能迅速得到消费群体的青睐。如果是投资开店,需要认可品牌项目在市场内的价值、经营理念,并积极接受总部的培训,迅速掌握开店技巧。能够具有完全民事行为能力,是没有违法犯罪记录的自然人或者是企业法人代表。
8 个回答知言财经问答专题活动
管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务...
这个想法很有好。但是有些问题。就是信誉,还有需求的分散。如果要别人遇到麻烦,就想到你们公司,就需要强大的宣传。这对于刚刚起步的公... 我建议你从小区服务开始。在小区里面开=一=家铺子。 1.你的服务 2.家政服务(不是你去干,你做中介) 3.其他便民的东东 这样一开始...
开办家政公司,自己做的话,其实并不容易,涉及到服务员管理(如何招聘、面试、培训)客户管理(快速推广、定价、签约、售后服务等),店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了,客户不付工资,人身伤害,服务员客户或工作人员跳单,都有处理方案的,同时还有怎么
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