你能告诉我中国银行个人网银和手机银行无法查询到柜台购买的理财产品原因吗？

目前，您可通过中行个人网银/手机银行理财模块查询到您在全渠道购买的理财产品。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是借记卡，则您在个人网银理财中设置交易账户应为该借记卡，在起息日的次日可查询持仓信息。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是活期一本通，则您在个人网银理财中设置交易账户应为该活期一本通，在起息日的次日可查询持仓信息。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。