中国银行网上查不到我柜台购买理财信息，怎么办？

客户可通过中国银行网银/手机银行中银理财模块查询到客户在全渠道购买的中银理财产品(中银理财计划II产品待迁移完成后可查询）。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是借记卡，则您在网银中银理财中设置交易账户应为该借记卡，在起息日的次日可查询持仓信息。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是活期一本通，则您在网银中银理财中设置交易账户应为该活期一本通，在起息日的次日可查询持仓信息。以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。