理财产品售后管理内容不包括

理财产品售后管理的内容不包括投资收益保障和承诺、销售佣金或手续费的收取。

一、理财产品售后管理的主要内容
1、客户反馈收集
通过定期的客户调研和反馈，了解客户对理财产品的满意度、需求和意见，从而为改进产品和服务提供依据。
2、客户关系维护
通过持续跟进客户需求、定期回访等，保持与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
3、风险管理和合规
确保理财产品的销售和运营符合相关法律法规的要求，同时对可能出现的风险进行及时预警和管理。
4、售后服务
提供客户所需的非销售性质的服务，如产品咨询、使用培训、投诉处理等，以满足客户需求并提高客户满意度。

二、理财产品售后管理不包括的内容
1、投资收益保障和承诺
理财产品的投资收益受到市场波动、经济环境变化等多种因素的影响，无法在售后阶段进行完全的掌控和预测。理财产品售后管理不包括对已售出理财产品的投资收益的保障和承诺。
2、销售佣金或手续费的收取
销售佣金或手续费通常是在产品销售阶段已经确定并支付的，而不是在售后阶段进行收取的。理财产品售后管理不包括对已售出理财产品的销售佣金或手续费的收取。

理财产品的前期管理内容和客户关系管理（CRM）系统
一、理财产品的前期管理内容
理财产品的前期管理包括对产品的策划、开发、测试与优化以及推广与销售等活动。这些活动主要发生在理财产品推出之前，旨在规划和准备理财产品的销售和推广。前期管理的目的是吸引客户购买、提高销售额和市场份额等。

二、客户关系管理（CRM）系统
为了更好地进行理财产品的售后管理，很多金融机构采用了客户关系管理（CRM）系统。CRM系统可以帮助金融机构更好地了解客户需求、提供个性化服务、提高客户满意度和忠诚度等。CRM系统还可以对客户数据进行挖掘和分析，为营销策略的制定提供数据支持。