关于酒店管理留学的问题。

自从在百度上发过一篇关于酒店管理留学的文章后,我的qq和msn就被加炸了,很多人来咨询。问的多了,也就了解大家都关注什么问题了,现在把问题都集中起来。

写在前面:酒店行业是个特殊的行业,无论你的学历有多高,学校有多好,都必须从基层开始做起。当然很多国外的学校在校期间就有很多基层的实习,毕业之后是有可能获得更高一层的岗位的。基层的工作,工资低,工作辛苦,被人管着……,如果你不能接收这些那你就别学这专业了,也别往下看了。

1:酒店管理只有瑞士好吗?

错,很多国家都有很好的酒店管理学院,例如:法国vatel酒店管理学院,爱尔兰香侬酒店管理学院,以及澳大利亚,新加坡……,很多国家都有出色的酒店专业。瑞士只是开这个专业比较早,而且专门的酒店管理学校比较多,比较集中,此外靠着洛桑酒店管理学院把名气拉了上去。

2:瑞士的名气大,我只想去瑞士

如果,你家里有钱,那就去瑞士吧。但是,有一点的是,瑞士并不是所有学校都好的,也不是说,在瑞士毕业就一定可以获得好工作,重要的是看个人。

3:酒店行业发展情况如何?

对于这点,我只能说的是:在这个行业发展好的会说好,发展不好的会说不好,每个人的想法不一样,这些需要你自己去权衡。

作为全球发展最快的行业之一,以及提供这全球超过2亿的工作岗位的事实是不可否认的。

4:酒店管理专业毕业生都是从服务员开始的吗?

是的。任何行业都要从基层开始,除非你家有钱,有势,找关系进高层,其它都要从基层开始,当然很多国外的酒店管理专业,在校期间就已经有很多基层方面的实习了,毕业之后也是有可能进入更高一个层次的岗位的。

酒店行业是一个经验大于学历的行业,无论你的学历有多高,如果没有工作经验就必须从基层开始。当然,3星级酒店的基层和5星级酒店的基层也是不一样的,但无论是什么星级的酒店,基层都是很辛苦的。

所以,如果你受不了基层开始的事实,或者受不了基层的辛苦,或者你想直接当上管理者。那你就别进这个行业,此外,另一个事实就是,无论什么行业,都要从基层开始。

5:我只想进洛桑或者康奈尔。

(1) 如果,你在酒店业有相当长时间的管理工作经验,对酒店十分热爱,了解的。英文也过关的,那你就去洛桑,康奈尔的学校网站上去看看入学条件,【如果,你看不懂英文,那就等吧英文学好了,在考虑留学】

(2)如果你是高中毕业,或者非酒店管理专业的大专或者本科毕业生,那就先去酒店工作一段时间再做决定。反正即使想读洛桑的本科也要有酒店共组经验的。

(3)如果,你对酒店是一无所知,只是知道洛桑的酒店管理很好,那你就先了解了,在考虑。

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腾云宾馆管理系统,让宾馆酒店首尝信息化甜头
对于刚刚过去的春节市场,海南某酒店客房部的王经理,前台领班李小姐印象颇深,因为宾馆新上了一款宾馆系统管理软件,让他们彻底享受到了酒店信息化带来的便捷、高效,同时客户服务满意度和整体销售与往年相比也有了大幅提升。

本是无心插柳,没想柳成荫

“由于海南地处旅游胜地,每年春节期间,各大酒店、宾馆都是爆满。虽然今年受全球金融危机影响,一些高档酒店、宾馆的入住率都有所下降。但是对于普通的经济酒店和公寓式酒店来说,影响并不大,甚至可以忽略不计。”王经理告诉记者,“为筹备春节旺季市场,在春节旺季到来前,我们对宾馆的停车场、客房等硬件设施上做了升级,同时加强员工培训,更重要的是引进了一套“腾云宾馆管理系统”,虽然之前我们也使用了一些管理方面的软件,但是之前软件对操作者要求比较高,加上售后服务跟不上,因此没多久这款软件就遗弃了。听其他同行介绍,有一款专门针对中小型宾馆设计的“腾讯腾云宾馆管理系统”非常好用,不仅功能齐全,还能够满足中小宾馆出现各种特殊情况时候的操作。抱着试试看的态度,我们在春节前上了这款软件,通过春节期间的使用,我们发现这款软件不仅简单易学、而且与其他软件集成性强,更重要的是售后有保障,非常不错!”

再看腾云系统,三大优势凸显

据王经理介绍,通过一段时间的使用,他和同事发现“腾云宾馆管理系统”对宾馆的帮助主要体现在三个方面:首先简单易学。宾馆前台人员的流动性比较大,如果需要太多的时间去培训成本势必会增加很多,而“腾云宾馆管理系统”采用Windows标准图形界面,提供快捷键操作、下拉式菜单驱动、多窗口功能,我们的前台的工作人员基本上花几个小时学习就可以熟练操作。对于这点前台领班李小姐最有发言权,她表示,以前使用的一款管理软件,培训了三四天,使用起来还是稀里糊涂。由于对软件不熟悉,操作起来特别慢,而且经常出错,客人投诉不断,后来我们还是恢复到以往手工登记。而现在这款软件,只要花几个小时就可以操作,真是非常方便。”李小姐表示。
其次软件集成强,王经理说:“以往管理软件,不能和其他软件“兼容”,每登记一个客户,要操作三四个软件,现在这款软件集成性非常强,只要在宾馆软件操作一遍就可以了。”“腾云宾馆管理系统”研发机构负责人解释道:“王经理说的‘兼容’其实是一个接口,以往的宾馆管理软件往往不考虑和其他软件的‘兼容’,这就造成了王经理刚才说的登记一个客户,要操作三四个软件的情况。针对以往软件的弊端,“腾云宾馆管理系统”提供电话计费接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费系统、公安户籍管理接口等一系列接口。现在登记一个客户,操作人员只需在宾馆软件操作一遍就可以了”。
最后也是最为重要的,售前、售后服务好。谈到这点,王经理由衷的感慨:“以前用的那款软件研发商只是在售后做了简单的培训,对软件使用中出现的问题解决不及时,宾馆对软件的功能提出的意见更是置若罔闻。而现在这款软件虽然操作简单,但是研发商还是帮我们耐心细致的做了培训,同时积极解决我们软件在使用过程中出现的问题,对于我们提出的建议,他们也虚心提取,并明确表示,一旦确定改功能确有必要,都会在后续的升级版本种加进相应的功能。这两家公司真是一个天上,一个地下啊!”

宾馆酒店信息化,危机发展新机遇

当前我国正处在金融危机严峻形势下,如何在危机中寻求发展是宾馆酒店行业所要考虑的头等大事。业内人士表示:在金融危机、经济紧缩的大环境下,要想在竞争异常激烈并已进入“微利时代”的酒店业中获取利润,必须加强“内功”的修炼,而其中借助一些计算机信息管理系统是有效提升“内力”的捷径。
笔者在采访中也发现,越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性。在“腾云宾馆管理系统”推出不到6年的时间里,在全国各地已有近2000家酒店宾馆使用了这套系统,事实显示,计算机信息管理系统对酒店管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品,而是一个必不可少的得力助手。
阅读 27 次 更新于 2024-11-15 02:42:29 我来答关注问题0
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